Forsendelse og retur

Levering

Alle varer sendes med DSV. Phika sender normalt varer tirsdager og torsdager. Dette er dagene varene forlater lageret vårt, ikke dagene de ankommer mottakeren.

Frakt

Fast frakt er kr 499,- ekskl. mva. per utsendelse. Utsendelser med en samlet vareverdi fra kr 12 000,- ekskl. mva. leveres fraktfritt.

Restordre

Varer som ikke er på lager, legges automatisk i restordre og sendes så snart de er tilgjengelige. Restordrer sendes som en egen utsendelse og følger våre ordinære fraktbetingelser.

Du kan legge til varer på restordren før den sendes. Frakten beregnes ut fra samlet vareverdi på utsendelsestidspunktet. Kontakt oss dersom du ønsker å legge til varer.

Retur

Vi tar ikke varer i retur med mindre dette er særskilt avtalt med Phika på forhånd.

Ved avtalt retur betaler kunden returfrakten. Varene krediteres etter at vi har mottatt dem og kontrollert at de er uåpnede, i god stand og kan videreselges. Varene må være uten påførte klistremerker, prisetiketter eller lignende.

Feil fra vår side

Har Phika gjort en feil, tar vi ansvar for å avklare saken og rette opp feilen. Vi dekker kostnadene ved dette, inkludert eventuell returfrakt.

Kontakt oss på tine@phika.no eller telefon 97 58 76 26. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilken vare det gjelder.

Se også våre salgsbetingelser.